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2. 상품이 안오거나 잘못 올 경우는 어떡하나요? 

  상품이 잘못 배송된 경우는 확인 절차에 부주의로 그런것이며, 잘못배송된것이 확인될 경우 재발송을 해 드리며 잘못 받으신 물건은 우편이나 택배로 착불로 발송해 주시면 됩니다.
  상품이 안 간 경우는 특정상품의 일시적인 재고부족이나 제조사의 사정으로 물량조달이 안되어서 발생을 하는 경우가   대부분으로 사전에 고객님께 연락을 드린후 앞으로의 배송소요일을 안내해 드립니다.

3. 주문제품을 받았는데 주문취소를 하고 싶으면 어떻게 해야하나요 

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 ---반품은 통신판매법(또는 전자상거래법), 소비자보호법을 기준으로 하되 20일이내에 하여야 하며, 만약 개봉후 50%이상 사용하신 후에는 반품이 안되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다. 

  반품이 불가능한 경우
---소비자 부주의로 인한 제품 훼손(보관상 훼손 포함)은 반품 및 교환 보상되지 않습니다. 
  그리고 단순히 고객변심이나 기호변동으로 반품/환불을 원할시는 보낼때 비용과 반송시 비용 즉 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. [단순변심/기호변동예: 사용감, 향이나 냄새, 단순히 마음에 안 드는것 등.]

*반송비용은 소비자가 부담하며, 해당 '제품'과 함께 성함과 사유를 메모해 서 넣어 주십시오. *반송주소 : 대구광역시 중구 삼덕동 3가 137-4 (T.0502-050-6700)

-교환/환불이 불가능한 경우 : 구매후 14일이 경과된 경우, 제품을 50%이상 사용한 경우엔 불가합니 다.
또한 제품을 보내실 때 회원님의 성함과 아이디, 간단한 사유도 함께 적어서 보내 주시면 됩니다.
제품 수취 후 담당자가 회원님께 연락 드리오니 예치금으로 전환이나 환불처리를 받으시면 됩니 다. (단, 왕복배송비는 고객님 부담이며, 주문하신지 14일 이내만 가능합니다.)